Tel: 0729.849.665
Acest document se refera la conditiile in care poate fi utilizat website-ul agentia-de-pelerinaj.ro
Contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice il puteti descarca mai jos.
Accesand sau utilizand website-ul agentia-de-pelerinaj.ro, acceptati automat termenii si conditiile de mai jos.
Termenii si conditiile se aplica tuturor utilizatorilor site-ului. Acest website este detinut si administrat de SAMARIA TURISM srl
Agentia de turism SAMARIA TURISM nu este responsabila pentru eventualele neconcordante care pot aparea intre informatiile din site si informatiile primite in agentie. Intotdeauna vor avea prioritate informatiile primite in agentie.
Aceasta este varianta beta a unei noi versiuni a site-ului nostru agentia-de-pelerinaj.ro. Depunem toate eforturile pentru a va asigura de acuratetea informatiilor publicate in permanenta, insa avand in vedere ca perioada de testare a acestei versiuni nu este inca incheiata, este posibil sa apara anumite neconcordante cu realitatea. Daca observati astfel de situatii, va rugam sa ni le semnalati.
Touroperatorii au, de obicei, propriile clasificari atunci cand evalueaza o unitate de cazare, daca nu exista alte prevederi. Clasificarile ce sunt afisate pe agentia-de-pelerinaj.ro sunt clasificari proprii si sunt o incercare de a oferi o ghidare pentru calitatea generala a proprietatilor din oferta. Clasificarile universale ale touroperatorilor sunt, de obicei, bazate pe constatarile / feedback-ul clientilor si ale senior managerilor din tara si strainatate. Daca este cazul, evaluarile oficiale sunt date de catre autoritatile din fiecare tara si au tendinta de a da o clasificare corecta bazata pe standardele relative din tara respectiva. De aceea, fiecare tara are standarde diferite si nu se poate presupune ca un hotel de 3 stele dintr-o tara este echivalentul unui hotel de 3 stele dintr-o alta tara.
Drepturile utilizatorului:
Utilizatorul agentia-de-pelerinaj.ro are dreptul sa vizualizeze site-ul pe monitorul calculatorului, sa tipareasca parti ale continutului site-ului pe suport de hartie si sa salveze pagini in format electronic doar in scopuri personale, non-comerciale.
Obligatiile utilizatorului agentia-de-pelerinaj.ro
Sunteti de acord sa respectati urmatoarele obligatii incluzand (fara a se limita):
Solicitarile privind republicarea sau redistribuirea de continut vor fi adresate catre SAMARIA TURISM la adresa office@agentia-de-pelerinaj.ro
Conditii generale de rezervare si achizitionare servicii pe agentia-de-pelerinaj.ro:
Orice rezervare efectuata pe site va fi considerata drept intentia dvs. de a achizitiona un anumit produs sau serviciu turistic de la Furnizor. Daca cererea dvs. va fi acceptata, veti primi un e-mail de confirmare de la SAMARIA TURISM si va intra in vigoare Contractul cu Clientul.
Ofertele sunt valabile in limita locurilor disponibile. SAMARIA TURISM nu este responsabil pentru eventualele neconcordante care pot aparea intre informatiile privind tarifele si alte informatii din site si informatiile primite direct de la reprezentantii SAMARIA TURISM (referentii de vanzare). In aceste cazuri vor avea prioritate, intotdeauna, informatiile primite de la reprezentantii SAMARIA TURISM (referentii de vanzare).
Toate serviciile turistice publicate pe site sunt in functie de disponibilitatea Furnizorilor. Termenii si conditiile Furnizorului (incluzand regulile de transport al pasagerilor impus de liniile aeriene) se vor aplica aditional Termenilor si Conditiilor acestui site.
In momentul navigarii dvs. pe site, veti putea observa referiri la diferite conditii aplicabile ofertelor speciale. Acestea se calculeaza facandu-se referinta la pretul standard. Va rugam sa cititi cu atentie acesti termeni si sa luati legatura cu SAMARIA TURISM pentru detalii complete.
Termenii Furnizorilor pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plata, obligatii, anulari, modificari ale rezervarilor si restituiri de bani (daca este cazul) ori restrictii de alta natura. Unele companii aeriene pot impune taxe suplimentare. SAMARIA TURISM nu este responsabila pentru costurile care pot sa apara in momentul transferurilor de la un aeroport/ terminal la altul. De asemenea unele hoteluri pot colecta diferite taxe locale.
Anulari/ Modificari:
Anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achizitionat se va face in functie de Termenii si Conditiile fiecarui Furnizor. In cazul in care doriti anularea sau modificarea unui serviciu rezervat sau achizitionat, este responsabilitatea dvs de a informa in scris sau telefonic SAMARIA TURISM despre intentiile dvs.
In anumite cazuri este posibil sa nu puteti anula/ modifica anumite servicii turistice sau va trebui sa respectati anumite cerinte pentru aceste actiuni.
SAMARIA TURISM sau Furnizorul accepta toate formele de cereri scrise. SAMARIA TURISM sau Furnizorul nu pot anula/ modifica serviciul turistic inainte de a primi cererea dvs ferma. Puteti anula rezervarea dvs prin intermediul site-ului in concordanta cu termenii si conditiile Furnizorului.
In eventualitatea modificarii unei rezervari (incluzand, dar fara a se limita, anulari, restituiri de sume, schimbari de nume), SAMARIA TURISM isi rezerva dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din aceasta actiune. Aceste taxe difera fata de taxele impuse direct de catre Furnizor.
Plata:
Nu se accepta alte modalitati de plata in afara celor prezentate pe site si nu ne asumam nicio responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin curierat.
In functie de termenii si de conditiile impuse de hoteluri, la momentul rezervarii vi se poate cere plata integrala sau partiala a serviciului rezervat, iar plata va fi efectuata in contul SAMARIA TURISM.
Plata online cu cardul va fi procesata de integratorul de plati online PayLike.
SAMARIA TURISM nu are acces si nu pastreaza datele cardului dumneavoastra, plata cu cardul va fi procesata de integratorul de plati online PayLike.
3D Secure inseamna o noua abordare globala a autentificarii cumparatorilor si vanzatorilor in tranzactii sigure pe Internet. Aceasta masura de siguranta presupune redirectionarea utilizatorului in momentul efectuarii platii pe o pagina securizata unde inregistrarea fiecarui detinator de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzactie online. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2).
Platile pentru hoteluri sunt efectuate in concordanta cu paragraful de mai sus.
SAMARIA TURISM sau Furnizorul nu-si asuma nicio obligatie de a emite biletele, voucher-ul sau alte documente de calatorie in cazul neplatii integrale a serviciilor comandate. In orice situatie, sunteti responsabil pentru plata sumelor aferente serviciilor turistice comandate.
Drepturi de proprietate intelectuala:
Materialele prezentate in cadrul website-ului agentia-de-pelerinaj.ro si eventualele informatii transmise prin intermediul postei electronice sunt proprietatea SAMARIA TURISM sau a partenerilor sai din acest proiect, dupa caz, si sunt protejate prin drepturi de autor, drepturi de marca si alte drepturi de proprietate intelectuala.
Clauze de neraspundere:
Site-ul agentia-de-pelerinaj.ro este un site cu continut informativ. SAMARIA TURISM nu isi asuma nicio responsabilitate cu privire la corectitudinea si exactitatea acelor informatii.
SAMARIA TURISM nu garanteaza in niciun fel, explicit sau implicit, realitatea, actualitatea si integralitatea datelor si informatiilor prezentate pe site. Eventualele neconcordante sau erori care pot aparea la un moment dat intre continutul site-ului si informatiile reale nu implica nicio raspundere, de orice natura, pentru SAMARIA TURISM.
Datele si informatiile accesibile publicului pe acest site nu constituie recomandari, garantii, consultanta sau angajament din partea SAMARIA TURISM.
SAMARIA TURISM nu va putea fi adusa raspunzatoare fata de nicio persoana/ entitate pentru niciun fel de daune care ar rezulta, direct sau indirect, din utilizarea site-ului agentia-de-pelerinaj.ro sau ca urmare a oricarei erori sau omisiuni.
SAMARIA TURISM actioneaza si ca agent pentru terti furnizori cum sunt: liniile aeriene, hoteluri, companii de inchiriat masini precum si alti Furnizori de Servicii Turistice – denumiti in continuare Furnizori.
SAMARIA TURISM nu-si asuma nicio responsabilitate pentru produsele si serviciile turistice oferite de Furnizori si nu garanteaza in niciun fel (fie explicit sau implicit) acuratetea sau calitatea produselor si a serviciilor reflectate pe acest site.
Modificari in termenii si conditiile de utilizare:
SAMARIA TURISM poate aduce modificari termenilor si conditiilor de utilizare, fara a anunta acest lucru anterior in continutul site-ului. Va rugam, deci, sa recititi termenii si conditiile de utilizare de fiecare data cand accesati sau utilizati acest site. Utilizarea site-ului de catre dumneavoastra, ulterior modificarii acestor termeni, constituie acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor modificate.
Aceste reguli sunt in conformitate cu legislatia romana in vigoare. Incalcarea prevederilor acestui document constituie o violare a drepturilor SAMARIA TURISM si poate atrage raspunderea civila, contraventionala sau, dupa caz, penala a persoanei in culpa. Conflictele aparute in legatura cu termenii de utilizare ale site-ului vor fi supuse spre solutionare instantelor judecatoresti.
Acest site poate contine link-uri catre diverse site-uri. Atunci cand accesati aceste site-uri, va aflati implicit in afara site-ului agentia-de-pelerinaj.ro si aveti obligatia de a respecta termenii si conditiile de utilizare ale noilor site-uri accesate.
Conditii speciale campanii
Condiții de achiziţionare şi utilizare “VOUCHER CADOU” SAMARIA TURISM
Voucherul Cadou SAMARIA TURISM este un certificat de valoare variabilă, emis de CHRISTIAN ’76 TOUR S.R.L. (denumită în cele ce urmează SAMARIA TURISM), societate cu sediul în Piaţa Charles de Gaulle, nr. 15, Charles de Gaulle Plaza, et. 13, înregistrată la Registrul Comertului sub nr. J40/5529/1997, având CUI RO9617078.
2.1 Voucherul da dreptul Beneficiarului şi/sau Titularului (persoana al carui nume este inscris pe voucher) să folosească suma înscrisă pe el doar pentru achiziţionarea de pachete turistice touroperate de SAMARIA TURISM: Sejururi, Circuite, programe Senior Voyage.
2.2 Titularul voucherului poate solicita schimbarea Beneficiarului în termenul de valabilitate al voucherului.
2.3 Voucherul nu poate fi utilizat pentru achiziționarea de: bilete de avion, cazări individuale, asigurări sau servicii turistice ale unor alţi touroperatori.
3.1 Valoarea înscrisă pe voucher este exprimată în euro şi poate fi de:
3.2 Beneficiarul voucherului nu va putea primi contravaloarea sumei înscrise pe el. Voucherul poate fi folosit doar pentru achitarea parţială/totală a pachetelor turistice descrise la punctul 2.1.
3.3 Ȋn cazul în care valoarea pachetului achiziționat de Beneficiarul voucherului depăseste valoarea înscrisă pe voucherul cadou, diferența poate fi achitată în numerar sau prin oricare dintre celelalte modalităţi de plată acceptate de SAMARIA TURISM.
3.4 Ȋn cazul în care valoarea pachetului achiziționat de Beneficiarul voucherului este mai mică decât valoarea scrisă pe voucherul cadou, diferența nu se returnează şi nici nu se cumulează cu alte vouchere.
4.1 Voucherul Cadou poate fi achiziţionat în sediile de vânzare directă ale SAMARIA TURISM, în Call Center-ul SAMARIA TURISM sau de pe oricare din website-urile administrate de SAMARIA TURISM; supunându-se în egală măsură condiţiilor prezente.
4.2 Voucherul Cadou se poate achita atât integral, în momentul achiziției, cât și în rate. Numărul de rate va fi lăsat la libera alegere a clientului, dar data scadentă nu va depăși 3 luni calendaristice de la data emiterii voucherului.
4.3 Pentru achiziţionarea voucherului este obligatorie achitarea unui avans de 25 euro per voucher. Restul de plata pana la achitarea integrala a voucherului, v-a fi achitata pana la data scadenta.
4.4 Voucherul Cadou trebuie achitat integral în termen de 3 luni de la data emiterii, fie de către Titular, fie de către Beneficiar.
4.5 Voucherul Cadou poate fi utilizat ca modalitate de plată pentru servicii turistice SAMARIA TURISM, numai dacă este achitat integral.
4.6 Voucherul Cadou va fi achitat la valoarea în euro înscrisă pe el sau echivalentul acestuia în lei calculat la cursul BNR al zilei achiziţiei, plus 2% (comision de risc bancar).
4.7 Cumpărătorul voucherului va transmite numele beneficiarului (pasagerului/turistului) în momentul achiziționării voucherului, iar emitentul SAMARIA TURISM va inscrie acest nume pe voucher.
5.1 Beneficiarul (pasagerul/turistul) va putea beneficia de servicii turistice la 30 zile după data scadentă de achitare integrală a voucherului.
5.2 Beneficiarul (pasagerul/turistul) va putea efectua rezervarea serviciilor turistice oricând după emiterea voucherului, in perioada sa de valabilitate, stabilita conform art. 6.2 de mai jos.
5.3 Rezervările efectuate înainte de achitarea integrală a voucherului, vor fi anulate în situaţia în care la data scadentă voucherul nu va fi achitat integral de catre cumpărător.
5.4 Pentru a putea folosi Voucherul Cadou, beneficiarul trebuie să remita fizic acest voucher catre SAMARIA TURISM, in stare intacta, fara lipsuri, taieturi, stersaturi, deteriorari de orice fel, si cu elementele de siguranta nealterate.
5.5 Voucher-ul Cadou va putea fi folosit atât în sediile SAMARIA TURISM, cât și în call center-ul SAMARIA TURISM. Pentru rezervările efectuate în call center fiind necesară trimiterea prin poștă/curierat a voucherului în original, către agentul care a efectuat rezervarea.
5.6 Voucherul Cadou poate fi folosit ca modalitate de plată a unor servicii turistice SAMARIA TURISM numai de către Beneficiar sau Titular, care se vor identifica în agenţia de turism SAMARIA TURISM cu un act de identitate. Respectiv, CI/paşaport pentru cetăţeni UE sau paşaport pentru cetăţenii non-UE.
5.7 Voucherul cadou poate fi utilizat o singură dată. După utilizarea voucherului cadou în vederea achiziționării unui pachet turistic din cele prezentate la pct. 2.1, o parte a acestuia va rămâne la agentul care efectuează rezervarea, ca dovadă a plății.
5.8 Voucherul Cadou poate fi folosit şi pentru achiziţionarea de pachete turistice în România, facturate în lei. Ȋn acest caz, la achitare se va calcula echivalentul în lei al voucherului la cursul BNR, plus 2% comision de risc bancar.
6.1 Voucherul Cadou va fi tipărit şi personalizat cu număr și serie unică; conţinând următoarele informaţii şi date de identificare:
§ Valoarea voucherului (exprimată în euro);
§ Numărul şi seria voucherului;
§ Numele titularului (va fi completat de către agentul de vânzare, la momentul achiziţiei);
§ Numele beneficiarului (va fi completat de către agentul de vânzare, la momentul achiziţiei);
§ Data emiterii (va fi completată de către agentul de vânzare, la momentul achiziţiei);
§ Numărul rezervării (va fi completat de către agentul de vânzare, la momentul achiziţiei);
§ Data scadenta pentru plata integrala (in situatia in care nu a fost achitat integral la momentul emiterii lui)
6.2 Voucherul Cadou poate fi utilizat ca modalitate de plată a serviciilor turistice SAMARIA TURISM în maxim de 1 an de la data emiterii acestuia, cu condiţia achitării integrale a acestuia în termenul stabilit la pct. 4.2.
6.3 Ȋn cazul în care termenul de valabilitate al voucherului a expirat și voucherul nu a fost folosit, valoarea acestuia nu se returnează și nici nu se raportează.
7.1 Voucherul cadou este un document pentru care responsabilitatea utilizării îi revine exclusiv Cumparatorului si ulterior Beneficiarului. SAMARIA TURISM nu îl va înlocui în caz de furt, deteriorare, pierdere sau rătăcire, indiferent de context, motivare, vinovati etc.
Modificarea condiţiilor:
S.C. SAMARIA TURISM S.R.L. îşi rezervă dreptul de a modifica sau schimba prezentele condiţii şi se angajează ca înaintea operării unor astfel de modificări să le facă publice prin intermediul site-ului agentia-de-pelerinaj.ro şi al oricăror alte canale de comunicare pe care le consideră oportune.
Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fisiere care contin un volum mic de informatii. Cookie-urile sunt stocate pe browser sau pe hard disk-ul calculatorului sau al dispozitivului tau.
Cum putem folosi cookie-urile?
Utilizam modulele cookie pentru a te distinge de alti utilizatori ai site-ului nostru si pentru a oferi o experienta de navigare unica pentru tine. Cookie-urile sunt folosite de noi pentru ca site-ul nostru sa-si aminteasca ce ai facut in timpul navigarii, de exemplu, cautarile recente din motorul de cautare.
Cookie-urile contin informatii care sunt transferate pe hard disk-ul computerului tau. Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a stoca informatii, cum ar fi momentul in care vizitatorul a intrat pe site, daca a mai fost pe site pana acum si ce site a raportat pe pagina web.
Poti sterge sau bloca aceste module cookie, dar daca faci asta, e posibil ca unele functionalitati ale site-ului nostru sa nu mearga conform asteptarilor.
Ce tip de cookie-uri folosim?
Fisierele cookie pot fi sub forma de cookie-uri de sesiune sau cookie-uri persistente.
Cookie-urile temporare – acestea sunt stocate temporar in dosarul „cookie” al browser-ului web, care le memoreaza pana cand utilizatorul iese de pe site-ul respectiv sau inchide fereastra browser-ului (de exemplu, cand te conectezi/ deconectezi/ de pe un cont de email sau retele de socializare).
Cookie-urile persistente – acestea sunt stocate pe hard disk-ul unui computer sau alt dispozitiv (si, in general, depind de ciclul de viata presetat al modulelor cookie). Anumite cookie-uri sunt utilizate exclusiv in timpul unei singure sesiuni si nu sunt memorate dupa ce utilizatorul paraseste site-ul web, in timp ce alte cookie-uri sunt memorate si reutilizate de fiecare data cand utilizatorul revine pe site-ul respectiv. Cu toate acestea, cookie-urile pot fi sterse de utilizator in orice moment prin accesarea setarilor browser-ului.
Acestea vor ramane stocate pe computerul sau pe dispozitivul tau, pana cand vor fi sterse sau pana cand vor atinge data de expirare.
Utilizam urmatoarele cookie-uri:
Cookie-urile necesare. Cookie-urile care asigura buna functionare a site-ului.
Cookie de Sesiune
Motivul utilizarii: Aceste cookies sunt necesare pentru ca Samaria Turism SRL sa permita utilizatorilor sai sa foloseasca site-urile agenției www.agentia-de-pelerinaj.ro si www.samariaturism.ro. De exemplu, acest cookie ne permite sa recunoastem interactiunile tale anterioare si sa ne securizam site-ul.
Cookie-uri analitice/de performanta. Aceste cookie-uri ne permit sa recunoastem si sa calculam numarul de vizitatori pe site-ul nostru si sa vedem cum se misca vizitatorii, atunci cand il folosesc. Acest lucru ne ajuta sa imbunatatim modul in care functioneaza site-ul nostru, de exemplu, asigurandu-ne ca utilizatorii gasesc cu usurinta ceea ce cauta.
Google Analytics
Motivul utilizarii: Google Analytics este un instrument simplu, usor de utilizat, care ajuta proprietarii site-urilor sa cuantifice modul in care utilizatorii interactioneaza cu continutul site-ului. Intrucat un utilizator navigheaza pe mai multe pagini web, Google Analytics ofera proprietarilor de site-uri tag-uri (librarii) JavaScript pentru a inregistra informatii despre pagina pe care un utilizator a vizitat-o, de exemplu adresa URL a paginii. Librariile JavaScript Google Analytics utilizeaza Cookie-urile HTTP pentru a „memora” ce a facut un utilizator pe paginile anterioare/ interactiunile cu site-ul web.
Modulele cookie de targetare a vizitatorilor. Aceste cookie-uri inregistreaza vizita ta pe site-ul nostru, paginile pe care le-ai vizitat si link-urile pe care le-ai urmat. Vom folosi aceste informatii pentru a face ca site-ul nostru si publicitatea afisata pe acesta sa corespunda mai bine intereselor tale. Putem impartasi aceste informatii si cu unele terte parti in acest scop. Aceste module cookie iti permit sa impartasesti si sa trimiti informatii altor site-uri web.
Google Advertising
Motivul utilizarii: Google utilizeaza cookie-uri pentru a face publicitatea mai atragatoare pentru utilizatori si mai valoroasa pentru editori si agenti de publicitate. Unele aplicatii comune ale cookie-urilor sunt destinate selectarii publicitatii in baza a ceea ce este relevant pentru un utilizator, imbunatatirii raportarii privind performanta campaniei si evitarii afisarii unor anunturi pe care utilizatorul le-a vazut deja. Google utilizeaza module cookie precum NID si SID pentru a personaliza anunturile pe proprietatile Google, cum ar fi Google Search. De exemplu, Google utilizeaza aceste module cookie pentru a-si aminti foarte recente cautari, interactiunile tale anterioare cu anunturile sau rezultatele cautarii unui agent de publicitate si vizitele tale pe site-ul web al unui agent de publicitate. Acest lucru il ajuta pe Google sa iti arate anunturi personalizate pe Google.
De asemenea, folosim unul sau mai multe cookie-uri pentru publicitatea pe care o oferim pe retea. Unul dintre principalele cookie-uri de publicitate de pe site-urile care nu apartin Google este denumit „IDE” si este stocat in browser-ele de pe domeniul doubleclick.net. Altul este stocat in google.com si se numeste ANID. Utilizam alte cookie-uri cu nume precum DSID, FLC, AID, TAID si exchange_uid. Si alte proprietati Google, cum ar fi YouTube, pot utiliza aceste module cookie, pentru a iti afisa anunturi mai relevante. Uneori, cookie-urile de publicitate pot fi setate pe domeniul site-ului pe care il vizitezi. In cazul publicitatii pe care o oferim pe web, cookie-urile numite „__gads” sau „__ gac” pot fi setate de pe domeniul site-ului pe care il vizitezi. Spre deosebire de modulele cookie care sunt setate pe domeniile proprii ale Google, aceste cookie-uri nu pot fi citite de Google cand te afli pe un alt site decat cel pe care au fost setate cookie-urile. Ele servesc anumitor scopuri, cum ar fi cuantificarea interactiunilor cu anunturile de publicitate de pe domeniul respectiv si impiedicarea afisarii acelorasi anunturi de prea multe ori.
De asemenea, Google utilizeaza cookie-uri de conversie, al caror scop principal este acela de a ajuta agentii de publicitate sa determine de cate ori oamenii care dau click pe anunturile lor ajung sa-si cumpere produsele. Aceste cookie-uri permit companiei Google si agentului de publicitate sa determine daca ai facut click pe anunt si daca ai vizitat ulterior site-ul agentului de publicitate. Cookie-urile de conversie nu sunt utilizate de Google pentru targetarea anunturilor personalizate si persista numai pentru o perioada limitata de timp. Un cookie numit „de conversie” este dedicat acestui scop si este, in general, setat in domeniul googleadservices.com sau in domeniul google.com (poti gasi o lista de domenii pe care le folosim pentru cookie-urile publicitare din josul acestei pagini).
Unele dintre celelalte cookie-uri ale noastre pot fi folosite si pentru a cuantifica evenimentele de conversie. De exemplu, si cookie-urile DoubleClick si Google Analytics pot fi utilizate in acest scop. De asemenea, folosim cookie-uri numite „AID”, „DSID” si „TAID”, care sunt utilizate pentru a face legatura intre activitatea desfasurata de tine. Pe diverse dispozitive, daca te-ai conectat anterior la contul tau Google pe un alt dispozitiv. Facem acest lucru pentru a coordona anunturile pe care le vezi pe toate dispozitivele si pentru a cuantifica evenimentele de conversie. Aceste module cookie pot fi setate pe domeniile google.com/ads, google.com/ads/measurement sau googleadservices.com. Daca nu doresti ca anunturile pe care le vezi sa fie coordonate in toate dispozitivele tale, poti renunta la personalizarea anunturilor, utilizand Ads Setting (Setarile anunturilor).
Facebook pixel
Motivul utilizarii: Acesta este un fragment de cod de pe site care iti permite sa cuantifici, sa optimizezi si sa creezi grupuri de destinatari de campanii publicitare.
Politica de confidențialitate și cum poti controla cookie-urile?
Folosim cookie-urile in baza consimtamantului tau. Consimtamantul pentru utilizarea cookie-urilor se acorda si poate fi revocat prin modificarea setarilor de pe browser-ul tau, care iti permite sa accepti sau sa refuzi setarea tuturor sau a unor cookie-uri. Te rugam sa te asiguri ca setarile calculatorului tau reflecta faptul ca esti/ nu esti de acord sa accepti cookie-urile. Retine ca, daca folosesti computere diferite in locatii diferite, va trebui sa te asiguri ca fiecare browser este ajustat astfel incat sa se potriveasca preferintelor tale privind cookie-urile.
Poti seta browserul sa te avertizeze inainte de a accepta cookie-urile sau poti sa-l setezi sa le refuze, desi este posibil sa nu ai acces la toate functiile acestui site daca faci acest lucru. Recurge la butonul „help” (ajutor) al browser-ului tau, pentru a afla cum poti face acest lucru.
Poti sa controlezi si/ sau sa stergi cookie-urile, dupa cum doresti. Poti sterge toate modulele cookie, care sunt deja pe computerul tau si poti seta foarte multe browsere pentru a impiedica plasarea acestora. Totusi, daca faci acest lucru, este posibil sa fii nevoit sa reglezi manual anumite preferinte, de fiecare data cand vizitezi site-ul nostru web, iar unele servicii si functionalitati ar putea sa nu functioneze.
Noua lege a Uniunii Europene referitoare la protecția datelor cu caracter personal, GDPR (“General Data Protection Regulation”) a intrat în vigoare în 25 mai 2016, și a devenit aplicabilă în toate țările membre ale Uniunii Europene la data de 25 mai 2018. Această lege reprezintă cea mai mare schimbare în domeniul protecției datelor cu caracter personal din ultimii 20 de ani și are obiective care trec mult peste simpla protecție a spațiului privat.
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi, prin urmare, acordăm o atenție deosebită protejării vieții private a tuturor celor care ne-au pus la dispoziție datele lor prin transmiterea datelor prin intermediul formularului de contact aflat pe agentia-de-pelerinaj.ro, prin participarea la evenimente/campanii organizate de noi, a persoanelor care ne transmit date cu caracter personal în vederea procesării unei solicitări, a celor ale căror date ne-au fost furnizate prin intermediul contractelor, precum și a celor ale căror date cu caracter personal ne-au fost furnizate de o terță parte, sau la care am avut acces dintr-o altă sursă, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din data de 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (denumit în continuare “GDPR”).
Vă rugăm să acordați o atenție deosebită lecturării următoarei Politici (denumită în continuare “PPD”) pentru a înțelege modul în care vor fi tratate informațiile dumneavoastră (“date personale”).
PPD explică practicile SAMARIA TURISM S.R.L. (în continuare denumită “SAMARIA TURISM”), referitoare la aplicarea prevederilor GDPR, precum și drepturile de care beneficiați cu privire la modul în care informațiile dumneavoastră sunt prelucrate de către SAMARIA TURISM.
Prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată de SAMARIA TURISM se va realiza întotdeauna în conformitate cu prevederile GDPR, precum și cu reglementările privind protecția datelor cu caracter personal, specifice fiecărei țări în care SAMARIA TURISM operează.
Prin PPD, SAMARIA TURISM dorește să informeze persoanele vizate cu privire la natura datelor cu caracter personal pe care le colectăm și le procesăm, precum și cu privire la scopurile prelucrării. În plus, persoanele vizate sunt informate prin intermediul PPD și cu privire la drepturile de care beneficiază.
CINE SUNTEM?
Suntem SAMARIA TURISM S.R.L., o societate cu sediul social în București, Pța Charles de Gaulle nr 15, CDG Plaza et 13, sector 1, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J40/5529/1997 și cod unic de înregistrare RO 9617078, inregistrata in Registrul Intermendiarilor de Asigurari cu nr. RAJ-126856
CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL?
“Date personale” înseamnă orice informație sau informații care vă pot identifica direct (de exemplu, numele dumneavoastră) sau indirect (de exemplu, prin intermediul datelor pseudonime, cum ar fi un număr de identificare unic). Aceasta înseamnă că datele personale includ lucruri precum adresa de e-mail, domiciliul, telefonul mobil, numele de utilizator, fotografiile de profil, preferințele personale și obiceiurile de cumpărături, conținutul generat de utilizatori, informațiile financiare și informațiile privind situația financiară. Acesta ar putea include și identificatori numerici unici, cum ar fi adresa IP a computerului dumneavoastră sau adresa MAC a dispozitivului dumneavoastră mobil, precum și modulele cookie.
CE ÎNSEAMNĂ PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL?
“Prelucrarea” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
CARE SUNT DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE PRELUCRĂM?
Datele dvs. cu caracter personal care vor fi prelucrate sunt următoarele: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de domiciliu/corespondență, ocupație și în unele cazuri datele înscrise în Cartea de Identitate.
OPERATOR DE DATE CU CARACTER PERSONAL
Operatorul de date cu caracter personal (denumit în continuare “operatorul”) este SAMARIA TURISM.
PRINCIPII PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR
SAMARIA TURISM se obligă să respecte principiile de protecție a datelor cu caracter personal (denumite în continuare „Principiile”) prevăzute de GDPR, pentru a se asigura că toate datele sunt:
Prelucrate în mod corect, legal și transparent;
Colectate în scopuri specificate, explicite și legitime;
Adecvate, relevante și limitate în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate;
Corecte și actualizate;
Păstrate într-o formă care nu permite identificarea persoanelor vizate mai mult timp decât este necesar în raport de scopul prelucrării;
Procesate în conformitate cu drepturile persoanei vizate, într-un mod care să asigure o securitate adecvată a prelucrării, astfel încât datele să fie integre, confidențiale și disponibile.
TEMEIUL ȘI SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
În scopul îndeplinirii unor obligații legale – Conform art. 6 alin. 1 lit. c) din GDPR, pot fi prelucrate date personale în scopul îndeplinirii unor obligații legale. Solicităm o serie de date personale, inclusiv, în anumite situații, codul numeric personal, în scopul de a ne îndeplini obligațiile impuse de către autoritățile fiscale în legătură cu facturarea și raportările către autoritățile fiscale.
În scop de marketing – Conform art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR, pot fi prelucrate date personale dacă persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice. Astfel, în anumite situații, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi utilizate cu scopul de a vă transmite mesaje de marketing, oferte, știri, viitoare campanii, invitații la diverse evenimente.
PROCESAREA FORMULARULUI DE CONTACT
SAMARIA TURISM va folosi informațiile pe care le furnizați în secțiunea corespunzătoare de contact, existentă pe site, exclusiv cu scopul de a procesa solicitarea dumneavoastră.
Prin furnizarea oricăror date cu caracter personal prin intermediul agentia-de-pelerinaj.ro, înțelegeți și sunteți de acord că datele dumneavoastră vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile PPD a SAMARIA TURISM.
Vă rugăm să aveți în vedere faptul că pentru a putea procesa solicitările dumneavoastră transmise în secțiunea de contact a site-ului, este posibil ca, în anumite circumstanțe, să avem obligația de a divulga datele dumneavoastră partenerilor cu care SAMARIA TURISM colaborează și/ sau altor terți furnizori de servicii ai SAMARIA TURISM.
Cu toate acestea, SAMARIA TURISM a adoptat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea transferului de date, precum și prelucrarea în conformitate cu cerințele GDPR a datelor dumneavoastră de către entitățile menționate anterior.
SAMARIA TURISM se obligă să nu prelucreze datele cu caracter personal furnizate în alt scop decât acela pentru care au fost transmise, cu excepția situațiilor în care există consimțământul dumneavoastră expres pentru a le utiliza și în alte scopuri.
De asemenea, este posibil ca SAMARIA TURISM să aibă acces și la alte date cu caracter personal prin stabilirea de către dvs. a unei legături cu SAMARIA TURISM, prin prelucrarea datelor comunicate în urma conversațiilor telefonice, conversații e-mail, prezentarea la sediul nostru în vederea obținerii de informații, etc.
Prin contactarea SAMARIA TURISM în oricare mod stipulat mai sus sau oricare altă metodă care presupune o comunicare mijlocită sau nemijlocită între dvs. și SAMARIA TURISM, înțelegeți și sunteți de acord că datele dumneavoastră vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile PPD a SAMARIA TURISM.
RECRUTARE
Dacă aplicați pentru o poziție în cadrul SAMARIA TURISM, documentul de tip Curriculum Vitae care vă aparține sau alte informații pe care ni le furnizați vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea cererii dvs. și pentru gestionarea procesului de recrutare. Ca urmare a transmiterii în mod voluntar a documentului Curriculum Vitae către SAMARIA TURISM, SAMARIA TURISM nu va verifica exactitatea conținutului, nu va accepta automat aplicația sau nici nu va face o ofertă de angajare.
Documentul de tip Curriculum Vitae pe care îl trimiteți va fi folosit doar pentru procesul de selecție internă a candidaților. Nu vom distribui, închiria sau vinde în mod voluntar datele dumneavoastră în afara SAMARIA TURISM, cu excepția cazului în care suntem obligați să vă împărtășim informațiile dvs. unor terțe părți care oferă servicii în numele nostru.
DIVULGAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL CĂTRE TERȚI
Datele cu caracter personal prelucrate de către SAMARIA TURISM vor putea fi divulgate și/sau transferate către terți doar în situația în care există consimțământul dumneavoastră expres pentru a proceda în acest sens, cu excepția situațiilor în care există o obligație legală/ contractuală pentru SAMARIA TURISM de a proceda în acest mod.
Vă rugăm să aveți în vedere faptul că este posibil ca în anumite circumstanțe să avem obligația de a divulga datele dumneavoastră cu caracter personal, partenerilor cu care SAMARIA TURISM colaborează și/sau altor terți furnizori de servicii ai SAMARIA TURISM.
PRELUCRAREA DATELOR DE CĂTRE TERȚI, ALTE SITE-URI ȘI SPONSORI
Site-ul agentia-de-pelerinaj.ro poate conține, la un moment dat, link-uri de acces către alte site-uri ale căror politici de prelucrare a datelor pot fi diferite de cele ale SAMARIA TURISM.
Vă rugăm să aveți în vedere și să consultați politicile privind protecția datelor cu caracter personal ale celorlalte site-uri, SAMARIA TURISM neasumându-și responsabilitatea cu privire la informațiile trimise sau colectate de aceste terțe părți.
PRELUCRARE AUTOMATĂ DE DATE. COOKIE
Site-ul agentia-de-pelerinaj.ro folosește identificatori de tip Cookie. În acest sens puteți consulta Politica noastră de Cookie, disponibilă pe site, și vă puteți exercita dreptul de a dezactiva Cookies, astfel cum este mai jos precizat.
PERIOADA STOCĂRII DATELOR
SAMARIA TURISM poate păstra datele prelucrate pentru diferite perioade de timp, apreciate ca fiind rezonabile, în conformitate cu scopurile indicate anterior. Păstrăm datele dumneavoastră numai pentru perioada necesară pentru atingerea scopului pentru care deținem datele, pentru a satisface nevoile dumneavoastră sau pentru a ne îndeplini obligațiile impuse de lege, in special in ce priveste datele necesare incheierii contractelor de asigurare.
Pentru a ști cât timp pot fi păstrate datele dumneavoastră, folosim următoarele criterii:
Atunci când achiziționați produse și servicii, păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata relației noastre contractuale, precum și pentru un termen ulterior în situația în care există o obligație legală de păstrare pentru SAMARIA TURISM;
În cazul în care participați la o ofertă promoțională, păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata ofertei promoționale;
În cazul în care ne contactați pentru o întrebare, păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata necesară procesării întrebărilor dvs.;
În cazul în care v-ați oferit consimțământul pentru marketing, păstrăm datele dumneavoastră personale până când vă retrageți consimțământul și solicitați să le ștergem;
În cazul în care modulele cookie sunt stocate pe computer, le păstrăm atâta timp cât este necesar pentru ca acestea să își atingă scopurile (de exemplu, pe durata unei sesiuni pentru cookie-urile de coș de cumpărături sau cookie-urile pentru ID-uri de sesiune) și pentru o perioadă definită în conformitate cu reglementările și îndrumările locale. În acest sens, menționăm că datele prelucrate prin modulele cookies folosite pentru a furniza publicitate comportamentală online, pentru a ne personaliza serviciile pentru dumneavoastră și pentru a permite distribuirea conținutului nostru pe site-uri de socializare (butoane de distribuire destinate afișării site-ului), vor fi păstrate pentru o perioadă de maxim 3 ani de la colectarea acestora.
DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
În conformitate cu GDPR, aveți o serie de drepturi cu privire la datele personale pe care SAMARIA TURISM le prelucrează:
Dreptul de acces la datele prelucrare – Aveți dreptul de a accesa datele personale pe care le deținem. Prima furnizare de informații se va face fără a percepe niciun fel de taxă. Dacă veți mai avea nevoie de copii ale informațiilor deja furnizate, este posibil să percepem o taxă rezonabilă ținând cont de costurile administrative de furnizare a informațiilor. Solicitările vădit neîntemeiate, excesive sau repetate pot să nu primească un răspuns.
Dreptul la rectificarea datelor – Aveți dreptul să cereți ca Datele dumneavoastră să fie rectificate dacă sunt inexacte sau învechite și/ sau să le completați dacă acestea sunt incomplete. Dacă aveți un cont, poate fi mai ușor să vă corectați propriile date prin intermediul funcției “Contul meu”.
Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) – În unele cazuri, aveți dreptul de a obține ștergerea sau distrugerea Datelor dumneavoastră. Acesta nu este un drept absolut, deoarece uneori s-ar putea să fim forțați să păstrăm Datele dumneavoastră din motive legale sau juridice.
Dreptul la restricționarea prelucrării – Aveți dreptul să solicitați restricționarea procesării Datelor dumneavoastră. Acest lucru înseamnă că prelucrarea Datelor dumneavoastră este limitată, astfel încât să putem păstra Datele, dar să nu le utilizăm sau să le procesăm. Acest drept se aplică în circumstanțe specifice prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor, și anume:
Dreptul la portabilitatea datelor – Aveți dreptul să mutați, să copiați sau să transferați datele care vă interesează din baza noastră de date într-o alta. Acest lucru se aplică numai datelor pe care le-ați furnizat, atunci când procesarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe baza unui contract și este implementată prin mijloace automate.
Dreptul de opoziție – Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră atunci când o astfel de prelucrare se bazează pe un interes legitim.
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment – Vă puteți retrage consimțământul în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră atunci când o astfel de procesare se bazează pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă – Aveți dreptul să depuneți o plângere în fața autorității de protecție a datelor din țara dumneavoastră de reședință sau de domiciliu pentru a contesta practicile de protecție a datelor oferite de SAMARIA TURISM.
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct – Vă puteți dezabona sau renunța la comunicarea noastră de marketing direct în orice moment. Este mai ușor să faceți acest lucru dând clic pe linkul “dezabonare” în orice e-mail sau comunicare pe care vi le trimitem.
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră de către noi atunci când desfășurăm acțiuni în interes public sau în interesele legitime proprii sau ale unui terț – Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră atunci când o astfel de prelucrare se bazează pe un interes legitim.
Dreptul de a dezactiva Cookies – aveți dreptul să dezactivați modulele cookie. Setările din browser-ele de Internet sunt de obicei programate în mod implicit pentru a accepta modulele cookie, dar puteți să le reglați ușor modificând setările browser ului. Multe module cookie sunt utilizate pentru a spori gradul de utilizare sau funcționalitate a site-urilor web / aplicațiilor; prin urmare, dezactivarea modulelor cookie vă poate împiedica să utilizați anumite părți ale site-urilor sau aplicațiilor noastre, așa cum este detaliat în tabelul Cookie relevant. Dacă doriți să restricționați sau să blocați toate cookie-urile stabilite de site-urile web / aplicațiile noastre (care vă pot împiedica să utilizați anumite părți ale site-ului) sau orice alte site-uri / aplicații, puteți face acest lucru prin setările browserului. Funcția Ajutor din browserul dumneavoastră vă va spune cum. Pentru mai multe informații, consultați următoarele linkuri: http://www.aboutcookies.org/;
Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi în ceea ce privește datele personale pe care SAMARIA TURISM le prelucrează prin adresarea unei simple cereri către DPO-ul SAMARIA TURISM. Într-o astfel de situație este foarte posibil să solicităm o dovadă a identității dumneavoastră.
SOLICITĂRI JURIDICE
Accesăm, păstrăm și oferim informațiile dumneavoastră autorităților de reglementare, factorilor de aplicare a legii sau altor entități:
Ca răspuns la o solicitare de natură juridică, atunci când considerăm, cu bună-credință, că legea ne impune acest lucru. De asemenea, este posibil să răspundem la solicitări de natură juridică atunci când considerăm, cu bună-credință, că răspunsul impus de legile din jurisdicția respectivă afectează utilizatorii din acea jurisdicție și este conform cu standardele recunoscute la nivel internațional.
Atunci când considerăm, cu bună credință, că este necesar pentru: a detecta, a preveni și a răspunde la acte de fraudă, utilizarea neautorizată a oricărui material care ne aparține, încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre sau alte activități dăunătoare sau ilegale, pentru a ne proteja pe noi (inclusiv drepturile, bunurile sau materialele noastre), pe dumneavoastră și pe alții, inclusiv în cadrul investigațiilor sau al anchetelor autorităților de reglementare sau pentru a preveni decesul sau vătămarea corporală iminentă. De exemplu, dacă este relevant, furnizăm informații către și primim informații de la terți parteneri despre fiabilitatea contului dumneavoastră, pentru a preveni frauda, abuzul și alte activități dăunătoare în cadrul și în afara materialelor noastre.
Informațiile pe care le primim despre dumneavoastră pot fi accesate și stocate o perioadă mai lungă de timp atunci când fac obiectul unei solicitări de natură juridică sau unei obligații legale, al unei anchete guvernamentale, sau al unor investigații privind posibile încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre, sau în alte cazuri pentru a preveni prejudiciile.
RELAȚIILE CU ALȚI OPERATORI
În funcție de context, s-ar putea să ne găsim în situația necesității absolute de a oferi informații la un nivel mai înalt, atât global, cât și intern sau extern, partenerilor noștri și celor cu care facem transfer de date cu respectarea GDPR, în virtutea asigurării oferirii unor servicii cât mai profesionale cu putință. Informațiile controlate de SAMARIA TURISM ar putea fi transferate, transmise sau stocate și prelucrate în UE sau în alte țări decât țara în care locuiți, în scopurile descrise în această politică. Aceste transferuri de date sunt necesare pentru a putea furniza servicii la cel mai înalt nivel, precum și a continua să vă furnizăm materialele noastre la cel mai bun nivel profesional.
SECURITATEA PRELUCRĂRII
SAMARIA TURISM a adoptat măsuri tehnice și organizatorice de prelucrare a datelor, actualizate în conformitate cu cerințele GDPR, cu scopul de a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva oricăror acțiuni de acces neautorizat, utilizare necorespunzătoare sau divulgare, modificare neautorizată, distrugere sau pierdere accidentală. Toți angajații și colaboratorii SAMARIA TURISM, precum și orice terțe părți care acționează în numele și pe seama SAMARIA TURISM sunt obligați să respecte confidențialitatea informațiilor dumneavoastră și cerințele GDPR, în conformitate cu prevederile PPD.
EXONERARE DE RĂSPUNDERE
Site-ul SAMARIA TURISM poate conține legături către alte site-uri și/sau alte pagini web care nu sunt proprietatea SAMARIA TURISM. SAMARIA TURISM nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la conținutul acestor site-uri și, prin urmare, nu va putea fi ținută răspunzătoare pentru conținutul, publicitatea, bunurile, serviciile, software-ul, informațiile sau alte materiale disponibile pe sau prin intermediul acestor site-uri. SAMARIA TURISM nu va fi responsabilă de pierderea datelor cu caracter personal, de orice efecte negative asupra datelor personale ale vizitatorilor sau de alte daune morale și/ sau patrimoniale cauzate de accesul la respectivele site-uri.
ACTUALIZAREA POLITICII DE PROTECȚIE ȘI PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Vă rugăm să aveți în vedere faptul că prezenta Politică poate face obiectul unor modificări periodice de conținut, prin actualizarea site-ului agentia-de-pelerinaj.ro.
Cum vă vom anunța despre modificările aduse acestei Politici?
Vom afișa pe agentia-de-pelerinaj.ro informare cu privire la modificarea PPD.
Vă rugăm să nu continuați să utilizați site-ul agentia-de-pelerinaj.ro dacă nu sunteți de acord cu astfel de modificări.
De asemenea, vă recomandăm să verificați această pagină pentru orice actualizare.
Termenii PPD se interpretează în conformitate cu legislația aplicabilă.
CONTACT
Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la modul în care tratăm și folosim datele dumneavoastră cu caracter personal sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați accesând datele de contact ale DPO-ului nostru.
